سياسة الإرجاع والإلغاء الخاصة بـ LF Station

في LF Station، نولي اهتماماً كبيراً لتقديم خدمات رقمية عالية الجودة ونسعى لتحقيق رضا العملاء التام. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والإلغاء لدينا لفهم الإجراءات المتعلقة بالخدمات الرقمية المقدمة عبر شركة Lightfunnels Ltd.

 1.سياسة الاسترداد: نظرًا لطبيعة الخدمات الرقمية، فإنه بمجرد الوصول إلى الخدمة أو تسليمها أو استخدامها، لا يمكننا عمومًا تقديم استرداد.

 ومع ذلك، إذا واجهت مشكلات أو لم تكن راضيًا عن تجربتك، نحثك على التواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لمعالجة مخاوفك. 

 الأهلية لاسترداد الأموال:

 المشكلات التقنية: إذا منعت المشكلات التقنية الوصول إلى الخدمة أو أثرت بشكل كبير على جودتها، يُرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. سنتعاون معك لحل أي مشكلات تواجهها.

 الخدمة غير مطابقة للوصف: إذا كانت الخدمة الرقمية المقدمة لا تتطابق مع الوصف الموجود على موقعنا، قد تكون مؤهلاً لاسترداد جزئي أو كامل بعد مراجعة الحالة. يرجى ملاحظة أن أي طلب استرداد يتم تقييمه على أساس كل حالة على حدة، وقد يتم تطبيق شروط معينة.

 كيفية طلب استرداد الأموال: 

التواصل معنا: يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني على lfstation@lightfunnels.com مع تزويدنا برقم الطلب، ووصف للمشكلة، وأي لقطات شاشة ذات صلة. 

 عملية الاسترداد: سيتم معالجة الاسترداد الموافق عليه خلال 5-7 أيام عمل، وسيتم تحويل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. قد تختلف أوقات المعالجة حسب المؤسسة المالية الخاصة بك. 

-------

 2. إلغاء الاشتراكات: بالنسبة للاشتراكات الرقمية المتكررة، يمكن إلغاؤها في أي وقت. يؤدي إلغاء الاشتراك إلى إيقاف الفوترة المستقبلية، ولكنه لا يسترد الرسوم السابقة.

 كيفية إلغاء الاشتراك: 

لوحة التحكم في الحساب: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على LF Station وانتقل إلى إعدادات الاشتراك لإلغائه.

 دعم العملاء: إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يُرجى التواصل معنا عبر lfstation@lightfunnels.com. سنكون سعداء بمساعدتك خلال عملية الإلغاء. بمجرد الإلغاء، سيستمر وصولك إلى الخدمة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية، وبعدها سيتم إنهاء الوصول. 

 3. تعديل أو تخفيض الخدمة: إذا كنت ترغب في تعديل أو تخفيض خطة الخدمة، يمكنك ضبط الاشتراك عبر لوحة التحكم في حسابك.

 يرجى ملاحظة أن التخفيضات تنطبق فقط في بداية دورة فوترة جديدة، ولا يتم تقديم استرداد جزئي للتخفيضات التي تتم في منتصف الدورة. 

 4. الخدمات غير القابلة للاسترداد:  الخدمات الرقمية التالية غير قابلة للاسترداد بشكل عام:

 الاستشارات المكتملة: بمجرد عقد جلسة الاستشارة، لا يمكن استردادها.

 المحتوى الذي تم تنزيله أو الوصول إليه: أي محتوى رقمي تم تنزيله أو الوصول إليه غير قابل للاسترداد نظرًا لطبيعته الاستهلاكية. 

 5. دعم العملاء للمشكلات التقنية إذا واجهت أي صعوبات تقنية، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني على lfstation@lightfunnels.com. نحن ملتزمون بضمان تجربة سلسة وسنساعد في حل أي مشكلات تتعلق بخدمتك.

 6. معلومات التواصل لأي استفسارات أو مساعدة بخصوص سياسة الإرجاع والإلغاء، يُرجى التواصل معنا عبر lfstation@lightfunnels.com. فريق الدعم لدينا هنا لضمان حصولك على أفضل تجربة ممكنة مع LF Station. 

 ملاحظة: تحتفظ LF Station بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة حسب الحاجة. سيتم عرض أي تغييرات في هذه الصفحة.